Frequently asked questions
O que é um widget?
Técnicamente falando, é uma aplicação digital que é integrado numa página web para interagir com os utilizadores que visitam o site em que está instalado. No nosso caso, é uma interface parecida com um calendário que permite que os utilizadores que visitem o site do seu restaurante, os perfis do Facebook e do Instagram reservem facilmente uma mesa.
Como funciona um widget?
A interface do widget recolhe os dados de reserva necessários para o cliente, que, uma vez confirmados, ele é transferido para o seu TFM atualizando de forma automática as tabelas disponíveis também.
Por que devo usar o widget?
- Permite que o seu restaurante receba reservas sem comissões
- Encoraja a conversão de "visitantes a clientes" de utilizadores que visitem suas páginas web, Facebook e Instagram.
- Permite aos clientes fazer reservas a qualquer hora em qualquer lugar (24x7) e de diferentes canais: o seu site, o Facebook e os perfis do Instagram (além das plataformas thefork e tripadvisor).
- Simplifica o processo de reserva, substituindo e-mails, formulários e telefonemas, dando também disponibilidade em tempo real e confirmação instantânea para o cliente.
- Facilita a gestão de reservas, feito diretamente e somente a partir do TFM (opcionalmente também com a APP).
- Economizar dinheiro, pois além de fazer com que tenha reservas sem comissões, é um serviço totalmente gratuito, sem custos de instalação, uso ou remoção.
O widget tem algum custo?
De modo nenhum. É um serviço opcional e gratuito, sem custos de instalação, uso ou remoção.
Quantos tipos de widget existem?
Temos dois tipos de widgets, dependendo do contracto que você assinou connosco, gratuito ou profissional. No primeiro caso, obterá a versão MRG (cinza), que é um calendário com o logotipo e o banner thefork.
Se tiver um contracto Pro/Pro +, o seu widget será um calendário MRB (branco) personalizável, sem o logotipo thefork nem o banner.
Quantos layouts de widget existem?
Nós temos dois layouts de widget que pode escolher, dependendo das suas preferências e necessidades:
- Iframe: é a versão principal e é um calendário totalmente aberto integrado (incorporado) numa página do seu site.
- Botão: é um simples botão que pode escolher e que abre o nosso iframe num clique.
Onde posso colocar o widget?
Pode colocar o widget no seu site, seus perfis no Facebook e Instagram.
Como posso instalar o widget?
Basicamente, precisará de copiar um link de Url que forneceremos e colá-lo na página do seu site,botão de acção para o Facebook e / ou Instagram. É muito fácil, mas precisa de ser um utilizador básico de computador, pelo menos para o fazer.
Quem instala o widget?
Se não conseguir instalá-lo e não tiver um webmaster ou uma agência que possa fazer isso, podemos ajudá-lo na instalação.
Posso remover o widget a qualquer momento?
Sim, pode removê-lo sempre que não quiser mais.
Como posso remover o widget?
Pode removê-lo facilmente excluindo o link de URL fornecido por si, a partir do código HTML da página Web ou do botão do Facebook / Instagram que colocou quando o instalou. Se não conseguir remove-lo , entre em contato connosco e faremos isso por si.
É necessário que seja eu a configurar o widget?
Não. Não precisa, quando configurado e uma vez instalado, estará pronto a ser usado.
Quem é o proprietário dos dados dos clientes recolhidos com o widget?
Se assinou um contracto gratuito, o thefork será o proprietário de todos os dados recolhidos. Em caso de contracto Pro / Pro +, você será o único proprietário de todos os dados provenientes do widget.