Widget installation troubleshooting

 

 

GUIDE D'INSTALLATION DU BOUTON DE RÉSERVATION

SI NOUS OBTENONS UNE ERREUR LORS DE LA SAISIE DES IDENTIFIANTS DE THEFORK MANAGER

 

  • FB:
    Installez le bouton de réservation sur le navigateur web depuis une fenêtre privée et/ou en supprimant les cookies et les fichiers temporaires et/ou en utilisant un autre navigateur.

 

  • Instagram:
    Installez le bouton de réservation sur votre smartphone en supprimant d'abord toutes les données de l'application.*

 

 

SI L'ERREUR N'EST PAS RÉSOLUE

 

Créez un nouvel utilisateur avec des droits d'administrateur dans TFM et répétez l'étape 2 en utilisant cet utilisateur.

SI L'INSTALLATION N'EST PAS POSSIBLE

 

Enregistrez une vidéo de l'ensemble du processus et envoyez-la à l'équipe des widgets pour évaluer le type de problème et l'escalader*.

 

*Comme le processus d'installation est développé et géré par Facebook, le Restaurateur doit faire remonter le problème au support Facebook en parrallel.

 

Contact:

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