Widget installation troubleshooting
GUIDE D'INSTALLATION DU BOUTON DE RÉSERVATION
SI NOUS OBTENONS UNE ERREUR LORS DE LA SAISIE DES IDENTIFIANTS DE THEFORK MANAGER
- FB:
Installez le bouton de réservation sur le navigateur web depuis une fenêtre privée et/ou en supprimant les cookies et les fichiers temporaires et/ou en utilisant un autre navigateur.
- Instagram:
Installez le bouton de réservation sur votre smartphone en supprimant d'abord toutes les données de l'application.*
SI L'ERREUR N'EST PAS RÉSOLUE
Créez un nouvel utilisateur avec des droits d'administrateur dans TFM et répétez l'étape 2 en utilisant cet utilisateur.
SI L'INSTALLATION N'EST PAS POSSIBLE
Enregistrez une vidéo de l'ensemble du processus et envoyez-la à l'équipe des widgets pour évaluer le type de problème et l'escalader*.
*Comme le processus d'installation est développé et géré par Facebook, le Restaurateur doit faire remonter le problème au support Facebook en parrallel.
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