Questions Fréquentes
Qu’est ce qu’un Widget?
D’un point de vue technique, c’est une application numérique qui est intégrée dans une page web afin d’interagir avec les internautes visitant le site Web où il est installé. Dans notre cas, c’est une interface qui ressemble à un calendrier permettant aux internautes réserver facilement une table à travers le site Web, la page facebook et le profil instagram de votre restaurant.
Comment fonctionne un widget?
L’interface widget recueille les données de réservation de l’internaute une fois la réservation confirmée. Il synchronise automatiquement et met à jour, votre logiciel de gestion de services TheFork Manager suivant la disponibilité.
Pourquoi devrais-je utiliser le widget?
- Il permet à votre restaurant d’obtenir des réservations sans commission.
- Il transforme les internautes en « client » visitant vos pages web, facebook et instagram.
- Il permet aux clients de réserver partout (24/24 7/7) sur plusieurs canaux : Site Internet, facebook et instagram (en plus des portails de TheFork et de Tripadvisor).
- il simplifie le processus de réservation du client, remplaçant les courriels, les formulaires et les appels téléphoniques, tout en donnant la disponibilité en temps réel et en confirmation immédiate au client.
- Vous gerez votre réservation directement et uniquement à partir de TheFork Manager et l’application mobile.
- Il vous permet d’obtenir des réservations sans commission, c’est un service totalement gratuit sans frais d’installation et d’utilisation (pas d’engagement).
Le widget a-t-il un coût?
Pas du tout. L’utilisation et la manipulation est un service gratuit sans frais d’installation.
Combien de types de widget avez-vous?
Nous avons deux types de widgets selon le contrat que vous avez signé avec nous, Free ou Pro. Dans le premier cas, vous obtiendrez la version Marque grise qui est un calendrier qui comprend une bannière et un logo LaFourchette.
Dans le deuxième cas, vous avez un contrat Pro/Pro +, votre widget sera un calendrier personnalisable de Marque Blanche, sans logo de thefork, ni de bannière.
Combien de format de widget avez-vous?
Nous avons deux formats de widget au choix, selon vos préférences et vos besoins:
- Iframe: C’est la version recommandée, c'est un calendrier complètement intégré (embedded) dans une page de votre site Web.
- Bouton: C'est un simple bouton, il ouvre l’iframe en cliquant dessus.
Où est-ce que je peux mettre le widget?
Vous pouvez mettre le widget dans votre site Web, vos profils Facebook et Instagram.
Comment puis-je installer le widget sur mon site Web ?
Vous devez simplement copier un code iframe que nous vous fournirons et la coller dans le code HTML de votre site Web. C'est très facile, mais vous devez avoir un minimum de connaissances en informatique pour le faire.
Qui installe le widget sur le site Web ?
Si vous n'êtes pas en mesure de l'installer et que vous n'avez pas de webmaster ou d'agence qui puisse le faire pour vous, nous nous en chargerons et l'installerons pour vous.
Je peux enlever le widget n’importe quand?
Oui, vous pouvez l’enlever quand vous voulez, il n’y a pas d’engagement sur la mise en place.
Comment est-ce que je peux enlever le widget?
Vous pouvez l’enlever facilement en suppriment le lien (Url) que nous vous avons fourni sur votre page Web HTML ou le bouton de Facebook/Instagram. Si vous n’êtes pas capable de l’enlever vous-même, prendre contact avec nous et nous allons le faire pour vous.
Est-il nécessaire pour moi de configurer le widget?
Non, vous n’avez pas à le configurer, une fois installé, il est prêt à l’emploi.
Qui est le propriétaire des données clients recueillies grâce au widget?
Si vous avez signé un contrat gratuit, LaFourchette sera le propriétaire de toutes les données recueillies. En cas de contrat Pro/Pro +, vous serez le seul propriétaire de toutes les données traversant le widget.