Preguntas Frecuentes
¿Que es el widget?
Técnicamente hablando es una aplicación web para interactuar con los internautas que visitan la web donde está ubicado. En nuestro caso es una interface tipo calendario que permite a los internautas que visitan la web del restaurante o páginas de Facebook o Instagram hacer una reserva de forma fácil y rápida.
¿Como funciona el widget?
La interfaz del widget recopila los datos de reserva necesarios del internauta, que una vez que se confirma, se transfieren al TFM del cliente actualizando automáticamente las plazas disponibles.
¿Porque debería usar el widget?
- Permite al restaurante gestionar reservas sin comisiones.
- Fomenta la conversión en reservas de las visitas que realizan los internautas en sus páginas web, Facebook e Instagram.
- Permite a los clientes reservar en cualquier momento (24x7) y desde los diferentes canales: su sitio web, Facebook y perfiles de instagram (además de las plataformas de ElTenedor y Tripadvisor).
- Simplifica el proceso de reserva, reemplazando correos electrónicos, formularios y llamadas telefónicas, brindando también disponibilidad en tiempo real y confirmación instantánea al cliente.
- Facilita la gestión de reservas, desde TFM o con la APP.
- Le permite ahorrar dinero, ya que además de obtener reservas sin comisiones, es un servicio totalmente gratuito sin costes de instalación, uso o eliminación.
¿Tiene el widget algún coste?
En absoluto. Es un servicio opcional y gratuito sin coste de instalación, uso o eliminación.
¿Cuantos tipos de widget hay?
Tenemos dos tipos de widgets según el contrato que hayas firmado con nosotros, Free o Pro. En el primer caso, obtendrás la versión MRG (gris), que es un calendario que incluye un logotipo y un banner de ElTenedor.
Si, en cambio, tiene un contrato Pro / Pro +, su widget será un calendario MRB (blanco) personalizable, sin el logotipo de ElTenedor ni el banner.
¿Cuantos diseños de widget hay?
Tenemos dos diseños de widget para que elijas, dependiendo de tus preferencias y necesidades:
- Iframe: Es la versión principal y es un calendario completo embebido en su página web.
- Botón: Es un botón simple cuyo diseño puede elegir y que abre el iframe al hacer clic.
¿Donde puedo poner el widget?
Puede colocar el widget en su sitio web, sus perfiles de Facebook y de Instagram.
¿Como instalo el widget de reservas en la página web?
Básicamente, deberá copiar una código o una URL que le proporcionaremos y pegarla en el código HTML de su sitio web. Es muy fácil, pero necesitas ser un usuario básico en informática al menos para hacerlo.
¿Quien puede instalar el widget en la página web?
Si no puede instalarlo y tampoco tiene un webmaster o agencia que pueda hacerlo por usted, nosotros nos haremos cargo e instalaremos el widget por usted.
¿Puedo quitar el widget en algún momento?
Sí, puedes eliminarlo cuando ya no lo quieras.
¿Como lo desinstalo?
Puede eliminarlo fácilmente eliminando el código que le proporcionamos, desde el código HTML de la página web o desde el botón de Facebook / Instagram que colocó cuando lo instaló. Si no puede eliminarlo usted mismo, póngase en contacto con nosotros y lo haremos por usted.
¿Es necesario que yo mismo configure el widget?
No. No es necesario configurarlo, ya que una vez que está instalado, está listo para usar.
¿Quién es el propietario de los datos de los clientes recopilados con el widget?
Si ha firmado un contrato FREE, ElTenedor será el propietario de todos los datos recopilados.En caso de un contrato Pro / Pro +, será el único propietario de todos los datos que llegan a través del widget. Esto también le obliga a incluir su politica de privacidad y de protección de datos referente al widget en TFM.